Polityka wysyłki
Realizacja zamówień
Produkty dostępne w naszym sklepie są wykonywane na zamówienie. Oznacza to, że produkcja rozpoczyna się po złożeniu i opłaceniu zamówienia przez Klienta.
Czas realizacji może różnić się w zależności od rodzaju produktu, wybranej metody wykonania oraz aktualnego obciążenia produkcji. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas potrzebny przewoźnikowi na dostarczenie przesyłki.
Koszt dostawy
Dostawa na terenie Polski kosztuje 15 zł za zamówienie, także dla zamówień zawierających kilka produktów. Ostateczna opłata jest prezentowana przed dokonaniem płatności.
Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest bezpłatna dostawa, odpowiednia informacja zostanie wyświetlona w sklepie lub podczas składania zamówienia.
Wysyłka zamówienia
Po zakończeniu produkcji zamówienie zostaje przekazane przewoźnikowi i wysłane bezpośrednio na adres podany podczas składania zamówienia.
Jeżeli dla danej przesyłki dostępne jest śledzenie, Klient otrzyma informację o nadaniu wraz z numerem lub linkiem umożliwiającym sprawdzenie statusu przesyłki.
Zamówienia zawierające kilka produktów
W przypadku zamówienia obejmującego kilka różnych produktów mogą one być produkowane lub wysyłane oddzielnie. W takiej sytuacji zamówienie może zostać dostarczone w więcej niż jednej przesyłce.
Adres dostawy
Klient powinien upewnić się, że dane oraz adres dostawy podane podczas składania zamówienia są prawidłowe.
W przypadku zauważenia błędu prosimy o możliwie szybki kontakt pod adresem:
labiryntprzeszlosci.sklep@gmail.com
Po przekazaniu zamówienia do produkcji zmiana danych zamówienia lub adresu dostawy może nie być możliwa.
Opóźnienia
Podawane terminy realizacji i dostawy mają charakter orientacyjny. W szczególności w okresach zwiększonej liczby zamówień, świąt lub wystąpienia problemów logistycznych czas realizacji lub dostawy może ulec wydłużeniu.
Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt pod adresem labiryntprzeszlosci.sklep@gmail.com. Sprawdzimy status zamówienia i pomożemy wyjaśnić sytuację.
Uszkodzona przesyłka
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny lub posiada wadę, prosimy o kontakt pod adresem labiryntprzeszlosci.sklep@gmail.com, podając numer zamówienia oraz — jeżeli to możliwe — dołączając zdjęcia produktu i opakowania.