Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Labirynt Przeszłości
Wersja z 3 października 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Hubert Mikołajczyk, działający pod nazwą Labirynt Przeszłości. Adres do kontaktu, zwrotów i reklamacji: Legnicka 24A, 31-216 Kraków, Polska. E-mail: labiryntprzeszlosci.sklep@gmail.com. Telefon: 507 030 173. NIP: nie dotyczy.

Sklep działa pod adresem labiryntprzeszlosci.myshopify.com, z wykorzystaniem platformy Shopify. Za sprzedaż, realizację zamówień i obsługę reklamacji odpowiada sprzedawca, także gdy produkcję lub wysyłkę wykonuje partner zewnętrzny.

2. Produkty i ceny

Oferujemy odzież i akcesoria inspirowane historią, naturą i kulturą. Opis produktu, warianty, materiał, wymiary i cena znajdują się na jego stronie. Przed zamówieniem odzieży sprawdź tabelę rozmiarów właściwą dla danego modelu.

Większość produktów jest drukowana po złożeniu i opłaceniu zamówienia. Standardowy produkt z gotowym wzorem nie jest z tego powodu produktem spersonalizowanym i może podlegać zwrotowi.

Ceny podajemy w złotych polskich (PLN); są to ceny końcowe produktu dla kupującego. Dostawa w Polsce kosztuje 15 zł za zamówienie. Łączna należność, uwzględniająca dostawę i ewentualne rabaty, jest prezentowana przed złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Późniejsze zmiany cen nie wpływają na już zawarte umowy.

3. Zamówienia i płatności

1. Wybierz produkt, dostępny wariant i liczbę sztuk, następnie dodaj je do koszyka.
2. Podaj dane niezbędne do realizacji zamówienia, adres dostawy i adres e-mail. Zakup nie wymaga utworzenia konta.
3. Sprawdź podsumowanie, koszt dostawy i wybierz metodę płatności spośród opcji udostępnionych w kasie.
4. Złóż zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty i dokończ płatność zgodnie z instrukcjami operatora.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie otrzymasz na podany adres e-mail. Wybrane opcje płatności i warunki operatorów są prezentowane podczas zakupów. Produkcja rozpoczyna się po opłaceniu zamówienia.

Jeśli zauważysz błąd w danych lub zamówieniu, napisz do nas jak najszybciej. Możliwość zmiany wariantu albo adresu zależy od etapu realizacji; nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia.

4. Realizacja i dostawa

Dostarczamy na adresy w Polsce. Orientacyjna produkcja standardowych produktów trwa 2–4 dni robocze, a transport po nadaniu 3–5 dni roboczych. Są to dwa oddzielne etapy. Jeśli konkretny produkt ma inny termin, informacja powinna być podana przed zakupem na jego stronie.

Produkty z jednego zamówienia mogą dotrzeć w oddzielnych paczkach; nie zwiększa to stawki 15 zł za zamówienie. O nadaniu informujemy mailowo. W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt — sprawdzimy status i przekażemy aktualną informację. Orientacyjny charakter podanych terminów nie wyłącza ustawowych uprawnień kupującego. Szczegóły: Dostawa i zwroty.

5. Odstąpienie od umowy — 14 dni

Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, a przy jednej umowie i dostawie w częściach — od otrzymania ostatniego produktu. Wystarczy w terminie wysłać jednoznaczne oświadczenie na e-mail lub adres sprzedawcy. Nie jest wymagana wcześniejsza akceptacja ani konto klienta.

Po odstąpieniu produkt należy odesłać w ciągu kolejnych 14 dni. Bezpośredni koszt zwykłej przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Można sprawdzić produkt jak w sklepie stacjonarnym; używanie ponad ten zakres może powodować odpowiedzialność za zmniejszenie wartości. Oryginalne opakowanie nie jest obowiązkowe.

Zwracamy należne płatności, w tym przy zwrocie całego zamówienia koszt najtańszej zwykłej oferowanej dostawy, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Używamy tej samej metody płatności, chyba że uzgodnimy inną bez dodatkowych kosztów.

Wyjątek ustawowy dotyczy rzeczy nieprefabrykowanych wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub dla jego zindywidualizowanych potrzeb, np. nadruku z własnym imieniem. Nie dotyczy zwykłych wzorów katalogowych ani samego wyboru standardowego rozmiaru lub koloru. Instrukcje, adres i opcjonalny formularz: Polityka zwrotów.

6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia, z uwzględnieniem zasad ustawowych. Reklamację można złożyć mailowo lub pocztą. Opisz problem, swoje żądanie i dane pozwalające ustalić zakup; zdjęcia są pomocne, lecz nieobowiązkowe. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych w ustawie — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Koszty doprowadzenia produktu do zgodności, w tym jego odbioru, ponosi sprzedawca. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie na zasadach ustawowych.

7. Korzystanie ze sklepu i dane osobowe

Do korzystania ze sklepu potrzebne są dostęp do internetu i aktualna przeglądarka, a do złożenia zamówienia także adres e-mail. Sklep udostępnia bezpłatnie przeglądanie oferty, koszyk, formularz kontaktowy i konto klienta. Nie wolno przesyłać treści bezprawnych ani zakłócać działania sklepu. Z korzystania z konta można zrezygnować, kontaktując się ze sprzedawcą; nie zmienia to praw i obowiązków dotyczących zawartych umów.

Problemy z działaniem usług elektronicznych zgłaszaj na e-mail sprzedawcy, opisując sytuację. Odpowiedź na reklamację dotyczącą tych usług przekazujemy w ciągu 14 dni. Zasady przetwarzania danych wyjaśnia polityka prywatności. Materiały marki można wykorzystywać zgodnie z prawem lub za zgodą uprawnionego.

8. Postanowienia końcowe

Regulamin nie ogranicza praw wynikających z obowiązujących przepisów. Uprawnienia konsumenckie stosuje się także do osób fizycznych kupujących w związku z działalnością gospodarczą, gdy zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym ustawą.

Konsument może korzystać z pomocy rzecznika konsumentów i pozasądowych metod rozwiązywania sporów, na zasadach właściwych dla danej procedury. Informacje publikuje UOKiK. Możliwość udziału sprzedawcy w postępowaniu zależy od danej procedury i wymaganej zgody.

Stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. Do zamówienia stosuje się warunki obowiązujące w chwili jego złożenia. Aktualizacje regulaminu nie ograniczają praw dotyczących wcześniejszych zamówień. Treść można zapisać lub wydrukować z przeglądarki.